Sıkça sorulan sorular
İade politikası nedir?
14 Gün İçinde İade
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Hijyen koşulları gereği, kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürünün, orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Siparişler ne kadar sürede kargoya verilir?
Hafta içi ve mesai saatlerinde 12:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
Hafta içi ve mesai saatlerinde 12:00'ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Ürünlerde kararma olursa destek sağlıyor musunuz?
Evet, elbette. Kararma durumunda bakım ve yenileme hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Ürününüzü kargo ile bize gönderebilir ya da doğrudan atölyemize getirerek yerinde bakım yaptırabilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra ürününüz özenle paketlenerek tarafınıza gönderilir.
Not: Kararmayı yavaşlatmak için takılarınızı su, parfüm ve kimyasallarla temas ettirmekten kaçınmanızı öneririz.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Ürünlerimiz İstanbulda kendi atölyelerimizde tasarlanıp üretilmektedir.
